Casos de éxito & ejemplos de proyectos realizados
Cada empresa es diferente. Cada encargo se realiza a medida. A continuación se muestran algunos ejemplos concretos de mis proyectos realizados.
Caso práctico 1 - Optimización de ventas y CRM en una empresa de servicios
Contexto:
PYME especializada en servicios B2B que se enfrentaba a un proceso de ventas desestructurado, seguimientos manuales y un CRM infrautilizado (Salesforce).
Intervención:
Auditoría de los procesos de venta.
Optimización de la gestión de oportunidades.
Automatización del seguimiento de los clientes y elaboración de informes.
Estructuración del pipeline de ventas.
Resultados obtenidos:
Ahorro de tiempo del 30% en las acciones de venta.
Mejor seguimiento de los clientes potenciales y las ventas.
Aumento de la tasa de conversión.
Caso práctico 2 - Automatización de procesos operativos en una agencia digital
Contexto:
Una agencia digital gestionaba sus proyectos con varias herramientas desconectadas entre sí, lo que provocaba pérdidas de tiempo y riesgo de errores.
Intervención:
Mapeo de flujos de trabajo internos.
Automatización de tareas recurrentes con Make y Zapier.
Integración de herramientas de negocio (CRM, facturación, gestión de proyectos).
Resultados obtenidos:
Reducción del 40% de las tareas manuales.
Mejora de la colaboración interna.
Más tiempo para centrarse en el valor añadido para el cliente.
Caso práctico 3 - Implantación de CRM y estructuración operativa en una start-up tecnológica
Contexto:
Lanzamiento de una start-up tecnológica que requería la implantación completa de sus sistemas CRM (Microsoft Dynamics) y procesos operativos.
Intervención:
Definición de flujos de trabajo clave de captación y fidelización de clientes.
Configuración a medida de Dynamics CRM en línea con la estrategia de salida al mercado.
Automatización de informes KPI.
Onboarding del equipo y formación en la herramienta.
Resultados obtenidos:
Despliegue operativo rápido y estructurado.
CRM totalmente alineado con los objetivos de crecimiento.
Equipo autónomo utilizando el sistema.
